Employer branding co to?

Choć istnieje wiele definicji employer brandingu, większość z nich podkreśla jego ścisły związek z działami HR. W praktyce employer branding polega na budowaniu spójnego i atrakcyjnego wizerunku firmy jako dobrego pracodawcy zarówno dla obecnych pracowników, jak i kluczowych kandydatów na rynku pracy oraz partnerów biznesowych i innych istotnych interesariuszy.

Kluczowe korzyści wynikające z inwestycji w employer branding to:

• Kreowanie atrakcyjnego wizerunku na rynku pracy - sprzyja przyciąganiu wykwalifikowanych specjalistów, kluczowych dla innowacyjności i konkurencyjności organizacji.
• Wzmacnianie zaangażowania obecnych pracowników – identyfikacja z wartościami i celami firmy zwiększa ich lojalność i produktywność, a także zmniejsza ryzyko dużej rotacji.
• Poprawa zewnętrznego wizerunku firmy - ułatwia pozyskiwanie partnerów biznesowych, inwestorów oraz klientów.
• Obniżenie kosztów rekrutacji dzięki napływowi naturalnych zgłoszeń kandydatów.
• Wzrost konkurencyjności firmy, jej elastyczności oraz zdolności do wprowadzania innowacji.
• Ułatwienie budowy kultury organizacyjnej, która staje się podstawą dla działań firmy, od procesu decyzyjnego po sposoby komunikacji i współpracy.

Employer branding wewnętrzny

Employer branding wewnętrzny koncentruje się na obecnych pracownikach firmy, z naciskiem na stworzenie pozytywnej atmosfery pracy oraz zapewnienie możliwości rozwoju. Obejmuje to aspekty zarządzania zasobami ludzkimi, takie jak motywowanie i zadowolenie pracowników, tworzenie kultury organizacyjnej, uświadamianie roli klientów oraz rozwój kompetencji zespołu. Dzięki pozytywnemu odbiorowi firmy przez pracowników, przedsiębiorstwo zyskuje m.in. wzmocnione polecenia pracowników przy rekrutacji.

Podobnie jak marketing personalny, wewnętrzny employer branding traktuje pracowników jako "klientów", o których należy dbać, oferując im odpowiednie warunki pracy, wynagrodzenie i benefity. Jego celem jest poprawa efektywności pracowników, co wpływa na wyniki firmy. Narzędzia takie jak komunikacja wewnętrzna, szkolenia, planowanie kariery, badania satysfakcji i CSR wspierają pozytywny wizerunek pracodawcy, ale kluczowe jest wybieranie działań, które mają długofalowy wpływ na rozwój organizacji.

Komunikacja wewnętrzna odgrywa szczególną rolę, ponieważ buduje zaufanie, usprawnia przepływ informacji, pomaga w rozwiązywaniu problemów i tworzy dobrą atmosferę pracy. Jej brak może prowadzić do spadku zaangażowania pracowników, a tym samym do nieporozumień i błędnych decyzji.

Employer branding zewnętrzny

Zewnętrzny employer branding, z kolei, koncentruje się na kształtowaniu wizerunku „pracodawcy z wyboru”, czyli firmy, do której ludzie chętnie aplikują. Działania te, szczególnie istotne w kontekście obecnych wyzwań kadrowych, mają na celu przyciągnięcie nowych talentów, które wesprą rozwój organizacji. Działania zewnętrzne obejmują zarówno wizerunkowe, jak i rekrutacyjne aspekty, które mają na celu zwiększenie świadomości o firmie i przyciągnięcie odpowiednich kandydatów.

Wizerunkowe działania, takie jak sponsoring wydarzeń, zwiększają rozpoznawalność firmy, natomiast rekrutacyjne koncentrują się na pozyskiwaniu aplikacji od konkretnych osób. Choć te działania różnią się zasięgiem i celami, często współpracują, a granice między nimi są płynne. Nowoczesne technologie, media społecznościowe oraz marketing szeptany są kluczowe w zewnętrznym employer brandingu. Współpraca z działami marketingu oraz zaangażowanie obecnych pracowników w komunikację są niezbędne do skutecznego realizowania tych działań.

Marka pracodawcy – jak ją budować?

Działania employer brandingowe można podzielić na wewnętrzne i zewnętrzne w zależności od ich zasięgu.

Działania wewnętrzne są skierowane do obecnych pracowników i mają na celu stworzenie przyjaznego środowiska pracy oraz poczucia przynależności, co wpływa na ich pozytywne opinie o firmie, zarówno w pracy, jak i poza nią.

W ramach wewnętrznego employer brandingu podejmowane są m.in.:

• Dbałość o benefity pracownicze, np. karnetów na siłownię, dofinansowanie posiłków, opieka medyczna, służbowy telefon
• Promowanie równowagi między pracą a życiem osobistym
• Możliwości rozwoju zawodowego, dostęp do darmowych form kształcenia i organizowanie szkoleń o wysokim standardzie.
• Inicjatywy integracyjne
• Dbanie o odpowiednią atmosferę w firmie i sprawną oraz przejrzystą komunikację wewnętrzną

Z kolei działania zewnętrzne skierowane są do osób spoza organizacji, takich jak kandydaci i potencjalni partnerzy biznesowi, a ich celem jest budowanie pozytywnego wizerunku firmy jako pracodawcy z wyboru, a nie z przypadku.

Do działań zewnętrznych należą:

• Kampanie rekrutacyjne i działania online
• Utworzenie zakładki „Kariera” na stronie firmy
• Atrakcyjne ogłoszenia o pracę
• Aktywność ambasadorów firmy w mediach społecznościowych
• Programy stażowe i ambasadorskie
• Udział w targach pracy i branżowych wydarzeniach
• Angażowanie się w działania oparte na społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), takie jak wspieranie lokalnych inicjatyw, które poprawiają postrzeganie firmy (np. wsparcie budowy placu zabaw dla dzieci).
• Skuteczne prowadzenie firmowych kanałów w mediach społecznościowych.

Employee value proposition – podstawa skutecznego employer brandingu

Co to jest employee value proposition (EVP)? To zestaw obietnic i wartości, które firma oferuje swoim pracownikom w zamian za ich pracę i zaangażowanie. EVP to fundamenty, które przyciągają kandydatów, zatrzymują pracowników, a także sprawiają, że byli pracownicy dobrze wspominają swojego pracodawcę, a niekiedy nawet wracają po pewnym czasie.

Jakie cechy powinno mieć efektywne EVP? Musi być atrakcyjne, unikalne, wiarygodne, emocjonalne i, co ważne, autentyczne. Dobrze określone EVP odpowiada na pytanie kandydata, dlaczego powinien dołączyć do naszej firmy i rozwijać się w jej ramach, podkreślając nasze atuty w porównaniu do konkurencji. EVP wspiera cele employer brandingowe zarówno na poziomie zewnętrznym, jak i wewnętrznym. Z perspektywy zewnętrznej, jasno określone EVP pozwala zaoszczędzić czas i środki, przyciągając kandydatów, którzy podzielają nasze wartości. Z perspektywy wewnętrznej natomiast zmniejsza rotację, zwiększa zaangażowanie pracowników i sprzyja powstawaniu naturalnych ambasadorów marki pracodawcy.

Employer branding. Praca z danymi i dokumentami

Budowanie wizerunku to procesy długoterminowe, które rzadko przynoszą natychmiastowe rezultaty. Rozwijają się przez lata, często nieświadomie, w wyniku codziennych działań. Liczą się nie tylko zaplanowane kampanie, ale także sposób traktowania pracowników, relacje z kandydatami i sposób, w jaki firma angażuje się w swoje otoczenie. Każdy, kto ma kontakt z firmą, staje się jej ambasadorem, wpływając na to, jak marka jest postrzegana.

Choć wyniki tych działań mogą być trudne do zmierzenia w krótkim czasie, warto jednak poszukiwać wskaźników, które pozwalają ocenić efektywność wizerunkową już teraz, a także tych, które wymagają dłuższego okresu zbierania danych.

Wskaźniki, narzędzia do analizy danych, dokumenty do pre-testów, post-testów oraz ankiety satysfakcji, które pomogą ocenić skuteczność podejmowanych działań znajdziesz w E-Teczce EB Managera.

To zestaw 20 praktycznych narzędzi i dokumentów opracowanych przez ekspertów HR oraz redakcję magazynu HRBP, skierowanych do menedżerów odpowiedzialnych za employer branding. Dzięki tym materiałom zdobędziesz nie tylko wiedzę na temat kluczowych obszarów EB, ale także narzędzia, które pomogą Ci efektywnie planować, realizować i oceniać kampanie EB oraz usprawniać komunikację wewnętrzną w organizacji.